大金商用*空调质保期内服务承诺
1.售后服务宗旨:迅速、确实、亲切
2.保修制度
(1)保修期:自购买之日起两年内,大金中央空调, 压缩机三两年。
(2)保修内容:
对于空调器本身质量原因引起的故障,原则上实施免费修理。
同一部位修理后三个月内在发生故障免费修理。
(3)保修的免责
安装不良引起的故障或损害。
用户使用错误或不当造成的故障及损害。
由于天灾、公害或异电压造成的故障及损害。
用户自行维修或改造导致的故障及损害。
※ **出保修期之后也长期提供修理对应。
(但为有偿服务)
(4)五年内,应免费提供软件版本升级,
(5)工程完工免费对用户的操作人员进行现场培训,经过培训,保证用户操作人员熟练操作机组,大金中央空调价格,能诊断,排除一般的常见故障。
(6)投标保证对所提供设备所需配件提供至少15年的备件和技术支持。
(7)设备保修期内, 对由于硬件质量问题造成的设备损坏,卖方将到现场免费维修更换损坏之硬件。对于其它原因造成的元件损坏,daikin大金中央空调,卖方有义务对损坏的硬件做有偿更换
(8)设备发生严重的、买方无能力处理和修复的故障后,大金中央空调,接到甲方通知后,我方所派技术人员应在接到故障通知后24小时内到达现场。
3.售后服务体制
原则:以大金空调技术有限公司及经销商为空调维修的对应窗口,对全国的售后服务活动进行管理和支援。
4. 主机生产厂家在河南设有售后服务机构为大金(中国)投资有限公司郑州办事处。
深圳5A**高层办公楼
空调系统 :VRV 系列(智能控制系统)
空调容量 :4822HP
楼宇高度 :273米
宁波上虞空调系统: VRV 系列 / VRV 水源热泵系列
空调容量:6520HP
楼宇高度:207米
日本大阪空调系统: VRV 更新用Q系列
空调容量: 2322HP
荣获“SHASE特别奖 -设备更新奖”
大连国贸空调系统:VRV X7 SERIES
空调容量:5820HP
楼宇高度:370米